Cómo funciona el sistema de Cashback
¿Qué es el cashback?
El cashback te permite recuperar parte del dinero que gastas en tus compras. Cuanto más compres, más cashback ganarás.
¿Cómo funciona?
Para activar el cashback :
- Cuando realices tu primer pedido, introduce un código promocional en el campo correspondiente en el carrito de la compra para activar el sistema de cashback.
- Una vez que tu pedido haya sido pagado y expedido, recibirás un correo electrónico con un segundo código.
- Este código te permitirá obtener un descuento en tu próxima compra. El descuento dependerá del importe de tu primer pedido, excluidos los gastos de envío.
Por ejemplo, si gastas 120 euros en tu primer pedido y la promoción ofrece un 10% de cashback, obtendrás un descuento de 12 euros en tu siguiente pedido.
¿Cómo utilizo mi cashback?
Estos son los pasos que debes seguir para utilizar tu código de cashback:
- En cuanto tu primer pedido haya sido expedido, recibirás un código por correo electrónico.
- Este código sólo puede utilizarse una vez y es válido durante 90 días.
- Para hacer uso del código recibido, debes ingresarlo en el campo correspondiente en el carrito de la compra.
El descuento se aplicará inmediatamente, excepto por los gastos de envío. Ten en cuenta que si el importe total del descuento no se utiliza en su totalidad, se perderá el saldo restante.
Condiciones de uso del Cashback
El uso del cashback está sujeto a las siguientes condiciones:
1. El cashback no es reembolsable: Una vez generado, el cashback se puede utilizar como código de descuento, pero no se puede reembolsar, ni total ni parcialmente.
2. El cashback debe activarse en el primer pedido: Si no introduces el código al hacer tu pedido, no podrás añadirlo más tarde a tu cuenta.
3. Duración limitada: El código de descuento generado por el cashback es válido durante 90 días desde su recepción por correo electrónico. Una vez pasado este plazo, ya no podrá usarse ni renovarse.
4. Uso único: El código de cashback solo se puede utilizar una vez.
5. No se puede acumular el saldo restante: Si el cashback supera el importe total de los artículos del pedido en el que se usa, el saldo restante se perderá y no podrá reutilizarse en otro pedido.
6. No aplicable a los gastos de envío: El cashback solo se aplica al importe de los artículos del pedido y no se puede utilizar para pagar los gastos de envío.
Preguntas frecuentes sobre el Cashback
1. ¿Cómo puedo obtener cashback?
El cashback se genera cuando realizas un pedido en Nootica e introduces el código correspondiente en el pago. Una vez validado, facturado y enviado tu pedido, recibirás el código de descuento por correo electrónico.
2. ¿Qué hago si no recibo mi cashback tras mi pedido?
Si tu pedido ha sido enviado y no has recibido el cashback, revisa tu carpeta de spam. Si no lo encuentras, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.
3. ¿Puedo usar mi cashback en varias compras?
No, el cashback solo se puede usar una vez. Si el valor del código es mayor que el importe de los artículos pedidos, el saldo restante se perderá.
4. ¿El cashback se puede usar en todas las categorías de productos?
Sí, salvo que se indique lo contrario en ciertos productos o promociones.
5. ¿Puedo acumular varios códigos de cashback en un mismo pedido?
No, solo se puede aplicar un código de descuento por pedido.
6. ¿Puedo usar mi cashback para pagar los gastos de envío?
No, el cashback solo se aplica al importe de los artículos y no cubre los gastos de envío.
7. ¿Qué ocurre si cancelo o devuelvo mi pedido tras haber usado el cashback?
Si cancelas o devuelves un pedido pagado con cashback, el cashback utilizado no podrá ser reembolsado ni reutilizado.
8. ¿Puedo extender la validez de mi cashback si no lo uso en 90 días?
No, después de 90 días el cashback caduca y no se puede renovar ni recuperar.
9. ¿Puedo transferir mi cashback a otra persona o a otra cuenta?
No, el cashback está vinculado a la cuenta del cliente que realizó el pedido y no se puede transferir.